FAQs

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Tutti gli ordini dalla Grecia e dall'Europa vengono spediti in giornata o il giorno successivo. Cerchiamo di spedire in giornata tutti gli ordini effettuati prima delle 13:00 GMT+2, sebbene ciò possa dipendere dal volume giornaliero degli ordini e da altri fattori. Si prega di notare che gli ordini effettuati di sabato, domenica o in un giorno festivo verranno elaborati il lunedì successivo o il giorno lavorativo successivo. Durante i periodi di saldi e promozioni, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi del normale.

La maggior parte degli ordini effettuati all'interno dell'UE viene consegnata il giorno successivo. Tuttavia, i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni, quindi, sebbene la consegna il giorno successivo sia in genere prevista, non può essere garantita.

Per la spedizione espressa, i tempi di consegna in Europa sono di 1-2 giorni, mentre nel resto del mondo sono in genere di 3-8 giorni. La spedizione standard richiede solitamente dai 4 agli 8 giorni, a seconda della destinazione.

Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA nell'UE per ordini superiori a 80€ con UPS Standard (si applicano termini e condizioni). Per le altre regioni, i costi di spedizione variano da 8 euro per la spedizione standard a 16-24 euro per la spedizione espressa. Tuttavia, i costi di spedizione dipendono dalla destinazione (se risiedi in un paese extra-UE) e dall'opzione di spedizione scelta. Le spese di spedizione esatte vengono calcolate al momento del pagamento.

Spediamo i nostri prodotti nella maggior parte dei paesi del mondo. I tempi di consegna al di fuori dell'Europa variano in genere da 3 a 8 giorni o più, a seconda della destinazione. Si prega di notare che diversi fattori al di fuori del nostro controllo possono influire su questi tempi. Ad esempio, sebbene spediamo gli ordini in giornata e gli articoli spesso arrivano il giorno successivo, i pacchi destinati a paesi extraeuropei potrebbero essere trattenuti in dogana fino a 5 giorni aggiuntivi, con conseguente allungamento dei tempi di consegna complessivi.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Questa e-mail conterrà un riepilogo del tuo ordine, inclusi gli articoli acquistati, il metodo di spedizione, ecc.

Non vengono applicati dazi doganali agli ordini all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, per le consegne al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e costi aggiuntivi, che sono a carico dell'acquirente.

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni quali festività nazionali, scioperi, condizioni meteorologiche estreme, pandemie, sdoganamento e altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

In rare occasioni, alcuni articoli potrebbero essere spediti separatamente dai nostri magazzini in Europa. Di conseguenza, potresti ricevere più pacchi con numeri di tracciamento diversi. Tieni presente che questo può accadere solo se prima riceviamo la tua conferma.

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione non appena il tuo ordine verrà spedito da uno dei due magazzini. Questa e-mail conterrà informazioni sugli articoli spediti, i relativi numeri di tracciamento e i tempi di consegna stimati.

Puoi monitorare la tua spedizione in tempo reale accedendo al tuo account e andando alla sezione "Il mio account > Ordini", dove troverai le informazioni di tracciamento del tuo ordine. Inoltre, una volta completato l'ordine, riceverai automaticamente un'e-mail con tutte le informazioni di tracciamento. Puoi cliccare sui link presenti nell'e-mail per tracciare il tuo ordine.

Tutti gli ordini vengono elaborati il più rapidamente possibile e cerchiamo di spedirli in giornata. Per garantire una consegna più rapida, consigliamo di selezionare la spedizione espressa al momento del pagamento.

Questo stato può verificarsi durante i fine settimana o in caso di leggero ritardo con il tuo ordine. In tal caso, ti contatteremo per discutere come procedere. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

Per un'assistenza tempestiva, contatta il nostro centro assistenza clienti dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 17:00. Siamo disponibili tramite diversi canali, tra cui chat, telefono ed email. Ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile durante l'orario di lavoro e, se non siamo disponibili, ti ricontatteremo il prima possibile.

Contattaci . Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare il tuo indirizzo di consegna. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, poiché i corrieri in genere addebitano costi per le modifiche all'indirizzo.

Se non sei presente al momento della consegna dell'ordine, il corriere in genere lascerà un avviso o un'e-mail/SMS con le istruzioni su come procedere. Il modo più rapido per risolvere il problema è contattare direttamente il corriere locale utilizzando le informazioni di tracciamento per concordare un orario o un luogo di consegna alternativo. Tuttavia, se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Sì, puoi ordinare per telefono, via email o tramite chat. Contattaci e il nostro team ti assisterà tempestivamente. Per evitare errori di ortografia, è preferibile ordinare via email o tramite live chat. Puoi utilizzare la nostra live chat sul nostro sito web per ricevere assistenza immediata e per effettuare direttamente il tuo ordine.

Per annullare l'ordine, contattaci prima della spedizione. Elaboreremo tempestivamente la richiesta di annullamento e il rimborso. Si prega di notare che gli ordini che includono articoli personalizzati su richiesta, come gli stetoscopi incisi al laser, non possono essere annullati una volta elaborati.

In genere, le cause più comuni sono due: hai inserito l'indirizzo email in modo errato durante il pagamento oppure la nostra email di conferma è stata erroneamente indirizzata alla cartella spam o indesiderata. Controlla attentamente la tua email per eventuali errori di battitura e controlla anche nella cartella spam. Se ancora non visualizzi la conferma, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Il tuo ordine potrebbe essere stato annullato a causa di un problema di pagamento. Potremmo annullare l'ordine anche se l'articolo non è disponibile; tuttavia, ciò avverrà solo dopo averti contattato per offrirti delle alternative.

Sì! Si prega di lasciare una nota al momento del pagamento.

Noi di Advanced Healthcare ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con ogni acquisto. La nostra politica di reso vi consente di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale. Si prega di notare che, per motivi igienici, alcuni articoli, come le calze a compressione, non possono essere restituiti o sostituiti una volta aperta la confezione o utilizzati.

La nostra lista dei desideri è una comoda funzionalità del nostro sito web che ti permette di creare una lista personalizzata di prodotti che ti interessano ma che potrebbero non essere pronti per l'acquisto immediato. È uno strumento utile per tenere traccia degli articoli che desideri acquistare in futuro o per condividere i tuoi prodotti preferiti con amici e familiari. Ecco come funziona: quando trovi un prodotto che ti piace, clicca semplicemente sul pulsante "Aggiungi alla lista dei desideri", spesso rappresentato da un'icona a forma di cuore. Questa azione salva l'articolo nella tua lista dei desideri!

Sì, il pagamento online sul nostro sito è completamente sicuro. Nessun dato di pagamento viene inserito sul nostro sito web; l'elaborazione dei pagamenti è gestita direttamente da piattaforme affidabili come la tua banca o PayPal. Riceviamo solo una conferma di pagamento per elaborare il tuo ordine, garantendo la completa protezione dei tuoi dati sensibili.

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di debito, Visa, Mastercard, PayPal e Revolut. Scegli semplicemente l'opzione di pagamento più adatta a te al momento del pagamento.

Sì, accettiamo bonifici bancari come pagamento per il tuo ordine. Contattaci per maggiori dettagli.

Non accettiamo pagamenti in contrassegno per il tuo ordine.

FAQ sui prodotti

Il metodo più rapido è utilizzare la casella di ricerca in cima alla pagina: inserisci il tipo di prodotto, il nome, la marca o il codice prodotto nella barra di ricerca e poi premi Invio sulla tastiera o clicca sulla lente di ingrandimento per cercare. Controlla l'ortografia della tua ricerca per ottenere risultati migliori.

Lo stato "Previsto a breve" significa che potrai ordinare questo articolo molto presto. Non appena sarà disponibile, potrai aggiungerlo al carrello. Puoi anche cliccare sul pulsante "Avvisami quando questo prodotto torna disponibile" e inserire il tuo indirizzo email. Riceverai una notifica non appena l'articolo arriverà nel nostro magazzino.

Non è possibile prenotare un articolo sul nostro sito. Aggiungere un prodotto al carrello non significa che sia prenotato. Per assicurarti di ricevere i tuoi articoli, ordinali il prima possibile o contattaci per qualsiasi richiesta speciale!

No, vendiamo solo attrezzature nuove di zecca.

Le maschere per l'apnea notturna, se aperte, non possono essere restituite per motivi igienici. Si prega di assicurarsi di ordinare la taglia corretta utilizzando gli strumenti di misura forniti da noi.

Sì, gli stetoscopi 3M Littmann sono privi di lattice, garantendo la sicurezza sia dei professionisti che dei pazienti. Utilizzano tubi di ultima generazione privi di lattice.

Se riscontri problemi con lo stetoscopio, prendi in considerazione i seguenti passaggi:

• Controllare l'allineamento delle cuffie: assicurarsi che i tubicini auricolari siano angolati correttamente per adattarsi comodamente alle orecchie.
• Verificare la posizione del diaframma/campana: verificare che la testina sia posizionata sul lato appropriato (diaframma o campana) per l'auscultazione.
• Ispezionare gli inserti auricolari: assicurarsi che gli inserti auricolari siano saldamente fissati e si adattino correttamente alle orecchie. Pulire lo stetoscopio utilizzando prodotti per la pulizia appropriati. Assicurarsi di utilizzare un prodotto detergente delicato.
• Esaminare i tubi: cercare eventuali segni di danni od ostruzioni nei tubi.

Per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

Informazioni specifiche sulla garanzia per gli stetoscopi 3M Littmann sono disponibili sul nostro sito web. Potete consultarle qui! Per ulteriori dettagli sulla garanzia, consultate il sito web ufficiale di 3M Littmann o contattate il nostro servizio clienti.

La corretta pulizia e manutenzione dei dispositivi medici è fondamentale per la loro longevità ed efficacia. Per gli stetoscopi, si consiglia di pulirli tra una visita e l'altra utilizzando una salvietta imbevuta di alcol isopropilico al 70% o una salvietta monouso con acqua e sapone. Assicurarsi che tutti i componenti e le superfici siano asciutti prima di rimontarli. Si consiglia di evitare l'uso di disinfettanti per le mani per la pulizia degli stetoscopi, poiché gli additivi potrebbero danneggiare i tubi e altri componenti.

Per le istruzioni specifiche di pulizia e manutenzione di ciascun dispositivo, fare sempre riferimento alle linee guida del produttore .

Per informazioni più dettagliate, visita il nostro blog Advanced Healthcare.

Per trovare la taglia più adatta al tuo scrub, consulta la tabella delle taglie presente sulla pagina prodotto dello scrub che ti interessa. In caso di dubbi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.

Se ricevi camici che non ti vanno bene, puoi restituirli entro 14 giorni. Devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale . Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui resi qui .